شروط وأحكام البيع

تحكم شروط وأحكام البيع هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط والأحكام") العلاقة بين مستخدم تطبيق AirportGo (المشار إليه فيما يلي بـ "العميل") وناشر التطبيق (المشار إليه فيما يلي بـ "AirportGo")، فيما يتعلق بالوصول إلى واستخدام خدمات حجز النقل من وإلى المطار، والرحلات الخاصة، والرحلات الاستكشافية وخدمات VIP.

يعني استخدام التطبيق عبر الويب والهاتف المحمول القبول الكامل والشامل لهذه الشروط والأحكام.

يقدم AirportGo منصة تتيح:

• حجز عمليات النقل من وإلى المطار، والرحلات الحضرية/خارج المدن
• حجز الرحلات الاستكشافية والأنشطة المعروضة في التطبيق
• تخصيص عمليات النقل و/أو الرحلات الاستكشافية حسب الاحتياجات
• خيارات مميزة: رحلات VIP، رحلات استكشافية خاصة، مركبات راقية

من الضروري إنشاء حساب لحجز خدمة.

يتعهد العميل بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

للحجز، يجب على العميل تقديم:

• موقع الاستلام والوجهة
• التاريخ والوقت ورقم الرحلة (إن أمكن)
• رقم جواز السفر للسياح أو رقم البطاقة الوطنية للمغاربة
• عدد الركاب والأمتعة والخيارات
• التفضيلات (نوع المركبة، مقعد الأطفال، إلخ)

بمجرد تأكيد الطلب ودفعه، يتم تعيين سائق شريك أو سائق AirportGo (حسب الحالة). يشكل تأكيد الحجز عقداً ملزماً.

يتم عرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) بشكل افتراضي، ويمكن تغيير العملة وفقاً لاحتياجات العميل مباشرة من التطبيق، شاملة جميع الضرائب.

قد يقوم AirportGo بتعديل أسعاره، لكن الأسعار المعمول بها هي تلك المعروضة وقت الحجز.

يتم الدفع حصرياً عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان من خلال منصة معتمدة (PCI-DSS).

يتم التحقق من صحة الطلب فقط بعد تأكيد الدفع.

لا يتم قبول أي دفع مباشر للسائق.

الإلغاء من قبل العميل

• الإلغاء حتى 24 ساعة قبل النقل: استرداد كامل
• الإلغاء أقل من 24 ساعة قبل: لا يوجد استرداد

حالات خاصة متعلقة بالرحلة الجوية

سيطبق AirportGo استرداداً كاملاً إذا:

• تم إلغاء رحلة العميل
• تأخرت الرحلة بشكل كبير (إلى درجة جعل النقل مستحيلاً)

قد يُطلب إثبات (بريد إلكتروني من شركة الطيران، لقطة شاشة، إشعار...).

الإلغاء من قبل AirportGo أو السائق

في حالة عدم توفر السائق أو مشكلة تشغيلية:

• سيعرض AirportGo سائقاً بديلاً، أو
• سيتم الاسترداد الكامل إذا لم يكن من الممكن إيجاد بديل

يقدم AirportGo خدمات راقية تشمل:

يتعهد العميل بـ:

• احترام السائق ومركبته
• التواجد في الوقت المتفق عليه في نقطة الالتقاء
• عدم نقل البضائع الخطرة أو غير القانونية أو المحظورة
• إبلاغ AirportGo بأي تغييرات مهمة (الرحلة الجوية، ركاب إضافيون...)

أي سلوك غير محترم أو غير لائق قد يؤدي إلى إنهاء الخدمة دون استرداد.

يجب على السائقين الشركاء وسائقي AirportGo:

• الحصول على التراخيص القانونية المغربية (النقل السياحي، VTC، سيارة أجرة...)
• تقديم خدمة مهذبة وآمنة ومهنية
• الحفاظ على مركبتهم في حالة ممتازة
• احترام المواعيد المتفق عليها

AirportGo

يعمل AirportGo بشكل أساسي كوسيط تكنولوجي خلال المرحلة الأولى من المشروع. تقع مسؤولية النقل على عاتق السائق مزود الخدمة.

السائقون الشركاء

هم مسؤولون عن النقل والسلامة والامتثال للمعايير القانونية.

يعالج AirportGo بيانات العميل وفقاً لـ:

• التشريع المغربي (CNDP)
• المعايير الدولية لحماية البيانات (RGPD، CNIL، ...)

يمكن للعميل طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها.

الدعم متاح عبر:

وقت الاستجابة: 48 ساعة عمل

التطبيق والعلامة التجارية والتصميم والشعار وجميع محتويات AirportGo محمية بموجب قانون الملكية الفكرية المغربي.

يُحظر أي نسخ أو استخدام غير مصرح به.

يجوز لـ AirportGo تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.

سيتم إبلاغ العملاء عبر التطبيق و/أو عبر البريد الإلكتروني.

تسري الشروط والأحكام الجديدة من تاريخ نشرها.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المغربي.

في حالة نزاع، وبعد محاولة حل ودي، تكون للمحاكم المغربية الاختصاص القضائي الحصري.